Descriptif de poste :

Vous avez le sens du service, une bonne élocution et aimez aider les autres ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller en réception d’appels !

Votre mission consiste à :

Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie.

Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des solutions claires et efficaces.

Renseigner, conseiller et orienter les clients selon leurs attentes et les services proposés.

Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir la satisfaction client

Profil recherché :

Issu (e) d’une formation Bac et plus.

Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des assurances.

Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.

Connaissances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier.

Rigueur, sérieux et implication.

Avantages :

Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes)

Contrat CDI dès le premier jour.

Des challenges et animations récurrents.

Un plan de formation adapté.

Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%...)

Horaires :

Du lundi au Samedi, de 07h00 à 19h00 en rotation