Descriptif de poste :

Pour renforcer nos équipes et accompagner notre croissance, nous recrutons des Conseillers Commerciaux pour les appels de bienvenue. En tant que Conseiller Commercial Appels de Bienvenue, vous êtes le premier contact téléphonique des nouveaux adhérents. Votre rôle est essentiel pour garantir une excellente première impression et valoriser nos services.

Votre mission consiste à :

Contacter les nouveaux adhérents suite à leur souscription.
Présenter les services et les avantages de leur adhésion
Identifier les opportunités de montée en gamme ou de services complémentaires.
Assurer un suivi de qualité et contribuer à la satisfaction client
Maintenir à jour les dossiers des clients et les données de contact dans notre système CRM.
Profil recherché :

Issu (e) d’une formation Bac et plus.
Une première expérience réussie dans le domaine de la relation client, idéalement dans un centre d'appels ou au sein d'un service après-vente. Une connaissance des produits électroménagers serait un avantage
Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.
Capacité à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions claires et efficaces.
Rigueur, sérieux et implication.
Avantages :

Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes)
Contrat CDI dès le premier jour.
Des challenges et animations récurrents.
Un plan de formation adapté.
Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%...)

Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !
Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec l'équipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert.
Horaires :

Du lundi au Vendredi, de 08h00 à 17h30