Descriptif de poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Superviseur pour encadrer et animer une équipe de conseillers en centre de relation client. Vous garantissez la qualité du service, accompagnez vos collaborateurs dans leur montée en compétences et veillez au respect des objectifs fixés par l’entreprise. Votre rôle est déterminant dans la satisfaction client et la performance des équipes.

Missions principales du Superviseur H/F – Encadrement d’équipe et gestion de la relation client

• Encadrer, motiver et fédérer une équipe de conseillers clientèle.
• Suivre les performances individuelles et