Descriptif de poste :

Nous recrutons des conseillers commerciaux pour notre activité Fournisseurs d'Accès Internet (FAI). Vous intégrerez une équipe commerciale dédiée à l'acquisition et à la fidélisation de clients résidentiels et professionnels. Votre rôle est d'informer, conseiller et vendre nos offres Internet en veillant à la qualité du service et au respect des procédures.

Votre mission consiste à :

Contacter un portefeuille base client pour de la vente additionnel

Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées

Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la mise en service et traiter les réclamations

Collaborer avec les équipes internes pour assurer une mise en place fluide des contrats.

Maintenir à jour les dossiers des clients et les données de contact dans notre système CRM.

Profil recherché :

Issu (e) d’une formation Bac et plus.

Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des télécoms.

Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.

Connaissances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier.

Rigueur, sérieux et implication.

Avantages :

Une rémunération attractive (5000Dhs fixe net+primes)

Contrat CDI dès le premier jour.

Des challenges et animations récurrents.

Un plan de formation adapté.

Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%...)Notre processus est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation priment. Si votre candidature est retenue : présélection téléphonique, entretien avec l'équipe recrutement, puis entretien avec le management.

Horaires :

Du lundi au Vendredi, de 10h00 à 20h00