Descriptif de poste :

En tant que Responsable Audit, Conformité & Sécurité au sein de notre structure, vous prenez en charge la conception, le déploiement et le pilotage du dispositif d'audit interne, de conformité réglementaire et de sécurité (physique et des systèmes d'information). Vous contribuez à sécuriser les activités opérationnelles, à prévenir les risques, à garantir le respect des référentiels légaux et internes, et à promouvoir une culture de conformité et de sécurité au sein des équipes.

Votre mission consiste à :

Audit interne : définir et planifier le programme d'audit annuel (processus opérationnels, conformité commerciale, contrôle qualité), réaliser des missions d'audit, rédiger des rapports avec constats, risques et recommandations, et suivre la mise en œuvre des plans d'action.

Conformité réglementaire : assurer la veille réglementaire et normative (protection des données, LCB/FT, droit de la consommation, télécommunications le cas échéant), analyser les impacts, adapter les procédures et garantir leur déploiement auprès des équipes.

Sécurité des systèmes d'information et physique : piloter les initiatives de sécurité (politiques, contrôles, sensibilisation), coordonner les évaluations de vulnérabilité et les tests de conformité, et assurer le suivi des incidents de sécurité en lien avec les équipes IT et prestataires.

Relation avec les parties prenantes : collaborer avec les fonctions support (juridique, RH, IT, sécurité), les directions opérationnelles et les autorités ou partenaires externes pour assurer la conformité et la gestion des risques.

Amélioration continue : analyser les causes racines des écarts, proposer et piloter des plans d'amélioration continue pour renforcer le dispositif de contrôle et réduire les risques opérationnels.

Profil recherché :

Issu (e) d’une formation Bac et plus.

Expérience significative (3 à 5 ans minimum) en audit interne, conformité, gestion des risques ou sécurité, idéalement au sein d'un centre de relation client, d'une entreprise de services ou d'un établissement réglementé.

Excellente communication orale et écrite en français, sens de la synthèse et rigueur méthodologique.

Maîtrise des méthodes d'audit, des techniques d'analyse de risques et des outils de reporting (Excel, outils BI, GRC).

Capacité à piloter des projets transverses, à formaliser des procédures et à conduire le changement auprès des équipes opérationnelles.

Avantages :

Une rémunération attractive.

Contrat CDI dès le premier jour.

Des challenges et animations récurrents.

Un plan de formation adapté.

Package social (CNSS-Mutuelle privée...)

Horaires :

Du lundi au Vendredi, de 09h00 à 18h00